Professionel research og telemarketing

Den skærpede konkurrence på det nationale og globale marked gør det nødvendigt for virksomheder at anvende nye værktøjer for at målrette deres salgs- og marketingaktiviteter. Det er præcist her, at FGT Business Research kommer ind i billedet. Igennem professionel research og telemarketing, kan vi bidrage med den nødvendige viden og erfaring, der skal til for at nå ud til potentielle kunder i hele verden.

Leadgenerering, mødebooking, markedsanalyse og meget mere

FGT løser en bred vifte af telemarketing og research opgaver, hvilket blandt andet inkluderer leadgenerering, mødebooking, markedsanalyse, direct marketing og indhentning af markedsdata. Alle research- og telemarktingopgaver skræddersyes altid til den enkelte kundes særlige behov.

Nogle virksomheder har behov for leadgenerering og mødebooking, hvor vi kan hjælpe med at udvide kundens salgsaktiviteter og salgspipeline, således at kundeplatformen konstant udbygges med flere nye kunder - og flere positive relationer. Andre virksomheder har behov for at screene nye potentielle eksportmarkeder eller komme tættere på deres eksisterende kunder, hvilket kræver, at der udføres en række analyser og undersøgelser. FGT kan også hjælpe med at indhente og opdatere de vigtigste kontaktoplysninger på relevante beslutningstagere samt indhente tilladelse til at sende digitale nyhedsbreve til eksisterende eller potentielle nye kunder i såvel Danmark som i resten af verden.

Uanset hvilken form for telemarketing og research opgave I ønsker at få løst på B2B-markedet - både nationalt og internationalt - har FGT over 30 års erfaring med planlægning, koordinering og eksekvering af researchprojekter og telemarketingopgaver.

Faglige projektledere og internationalt researchteam

På FGT' s kontor i Aarhus har vi samlet hele teamet, hvor både vores projektledere og internationale medarbejdere løser telemarketing projekter i Danmark, Norden og Globalt.

Projekterne hos FGT vil altid blive styret af en dansk projektleder, som har stor indsigt og erfaring med at løse telemarketingopgaver inden for forskellige brancher og i forskellige lande. Projektlederne er derfor med til at sikre, at telemarketingopgaverne behandles seriøst, professionelt og med stort fokus på at skabe resultater for kunden.

Vi har et internationalt team, der sikrer, at vi altid anvender en medarbejder, som kan tale det pågældende lands sprog flydende, og som kender det pågældende lands kultur indgående, når vi foretager den indledende dialog. Vores internationale medarbejdere ved derfor, hvordan man skal opføre sig, således at der fra starten er skabt en korrekt og høflig dialog. I kraft af FGT's store netværk er vi altid i stand til at bemande en given telemarketingindsats på et hvilket som helst eksportmarked, som vores kunder er interesseret i.

Medlem af Dansk Telemarketing Forening (DTF)

Direktør i FGT Business research A/S, Michael Flintholm, er næstformand i brancheforeningen DTF. Som medlem af DTF kan vi garantere, at foreningens regelsæt omkring etisk og telemarketingsmæssig adfærd altid bliver efterlevet.

Kunsten at lytte til kunden

Det er en god gammel sandhed for alle sælgere, at man skal lytte til kunden. Kunden har nemlig kun 5 interesser: Sig selv, sig selv, sig selv, sig selv og sig selv!

Især når man opsøger potentielle kundemuligheder uopfordret, er det derfor afgørende vigtigt at have den rette forståelse af at indlede en samtale høfligt og professionelt. Kort sagt at have respekt for ens samtalepartner.

Alt for ofte sker det, at sælgere ikke sætter sig i kundens sted. Netop derfor får man ikke afdækket, hvad kunden reelt har brug for – og er interesseret i.