Ydelser
FGT tilbyder en bred vifte af telemarketingservices på B2B-markedet – lokalt, regionalt og globalt.
A, B, C markedsscreening
Leadgenerering, herunder etablering af et enkelt, effektivt og lønsomt leadkoncept, der skaber resultater og kunder.
Research og markedsanalyse
Telemarketing.
Opfølgning på virksomhedens direct mail kampagner
Booking af kvalificerede salgsmøder
Opdatering af databaser og opdatering af kontaktpersoner
Dataindsamling til markedsanalyser og research
Eventmanagement – opfølgning på invitationer til events og seminarer
Markedssegmentering
Indhentning af accept til udsendelse af e-mail/Permission Marketing
Rekvirering og søgning af virksomhedsdatabaser
Rådgivning, træning og kursus ved etablering af inhouse telemarketingfunktion
Leadkoncept
Gå ikke kun efter toppen af isbjerget – der er mange, mange flere kunder, end man ser ved første øjekast.
Læs mere om FGT´s unikke leadkoncept.
Leadkonceptet er FGT´s vigtigste produkt. Samtidig er leadkonceptet den telemarketingservice, der – på både kort og langt sigt - er den mest resultatskabende telemarketingaktivitet overhovedet. Derfor det også det koncept, FGT´s kunder oftest efterspørger. Og med god grund, hør selv:
FGT har opbygget et unikt koncept til outsourcing af virksomhedens løbende salgsarbejde. Små - såvel som store – virksomheder, opnår et meget væsentligt mersalg ved at lade FGT varetage den daglige opfølgning og kontakt til de potentielle kunder, der altid befinder sig i markedet. Men som man ofte enten overser eller glemmer…
Sådan udnytter du din virksomheds salgsressourcer optimalt:
1. FASE
Få målgruppen defineret:
Hvilke brancher skal bearbejdes? Hvor mange virksomheder er der? Hvor store eller små må de være? Hvilke geografiske områder skal med? Hvilke lande? Har I selv databasen – eller skal FGT købe den?
2. FASE
Få formålet med projektet defineret:
Hvem er beslutningstager? Hvilke systemer/produkter anvender den potentielle kunde i dag? Hvornår har kunden planer om nye investeringer? Har kunden et behov her og nu? Skal der etableres kontakt? Enten i form af møde, opringning fra konsulent eller andet? FGT udarbejder et manuskript der præcist, korrekt og professionelt afdækker kundens købsadfærd - nu og på sigt.
3. FASE
Telemarketingprocessens resultater.
Databasen/målgruppen ringes igennem og alle emner kategoriseres i A, B og C leads. Nettodatabasen – renset for fejl- og dobbeltnumre – er klar til kundens key account managers, der umiddelbart går i gang med at bearbejde de vigtige A leads. Det vil sige virksomheder med helt aktuelle investeringsplaner.
A leads rapporterer FGT naturligvis straks til kunden. Erfaringen siger, at mellem 5-15% identificeres som værende A-leads ved den første telemarketing kontakt.
Men det er kun toppen af isbjerget!
De øvrige B og C leads – med faste opfølgningstidspunkter – bliver kontaktet af FGT på det helt rigtige tidspunkt hen over året. På den måde opgraderes B og C leads løbende til A leads. Nye kunder identificeres konstant med leadkonceptet.
Korrekt notering af opfølgningstidspunktet er afgørende vigtigt for succes med telemarketing:
Hvornår er virksomheden klar til at tage stilling til nyinvesteringer og nye projekter?
Det er FGT´s ansvar, at opfølgningsdatoen overholdes, sådan at dialogen med den potentielle kunde, genoptages på præcist det rigtige tidspunkt, hvor kunden er positiv overfor virksomhedens budskab og produkt.
FGT´s erfaring viser, at beslutningsmønstrene hos virksomhederne hele tiden ændrer sig i et dynamisk og globalt marked. Derfor lægger vi altid en opfølgningsdato på mellem 6 eller 12 måneder – også på de virksomheder, der umiddelbart ikke har behov for vores kundes produkt.
Mellem 10 og 15% af disse viser sig nemlig alligevel, at være seriøst interesserede, når der tages en fornyet kontakt.
Totalt – over en periode på et år - er en hitrate på mellem 20-25 % snarere reglen, end undtagelsen. Men resultaterne afhænger af opfølgning, opfølgning og atter opfølgning.
Og det er FGT´s speciale!
FGT´s kunder kan derfor være i tryg forvisning om, at alle potentielle kunder bearbejdes – også dem der ligger under toppen af isbjerget! FGT´s avancerede salg-marketingsystemer sikrer kontakt til rette virksomhed på rette tid.
FGT´s leadkoncept er gennemprøvet og viser sin effektivitet hver eneste dag – uanset om målgruppen befinder sig i Danmark eller i Kina.
Ring eller mail FGT og hør mere!
